Харьков (057)
78-00-333
меню
мы в соцсетях
Подпишитесь на новые статьи

Что происходит, когда SEO и CRO конфликтуют?

4.5 из 5 на основе 2 оценок
25.01.2019 Написать комментарий

Много было написано и сказано о взаимодействии SEO и CRO (оптимизация конверсий), и есть много причин, почему, теоретически, оба должны работать для достижения общей цели. Будь то простой прагматизм выгоды для бизнеса от увеличения общего числа конверсий или более целеустремленные задачи, такие как идеал Google, стремящийся поощрять лучший пользовательский опыт, у нас есть много вещей, которые должны нас объединить.

На практике, однако, это редко бывает так просто. Сколько усилий прикладывают практикующие каждого из них, чтобы убедиться, что SEO и CRO работают для достижения общей цели, а именно, наибольшего коэффициента конверсии? Ни одна из сторон не оценивает риски, связанные с тем, что изменения, ориентированные на конверсию, могут негативно повлиять на эффективность обычного поиска, но наш опыт показывает, что оба они являются реальными рисками.

Итак, как мы должны уменьшить эти риски? Как мы должны работать вместе?

Пример сценария CRO: влияние тестирования конверсии на бизнес

В следующем примере мы рассмотрим влияние на пример бизнеса серии тестов коэффициента конверсии, проведенных в течение года, и увидим увеличение выручки, которое мы можем ожидать в результате развертывания выигрышных тестов и отключения нулевого и отрицательного значений. Мы сравниваем доход, который можно получить, с доходом, на который мы бы рассчитывали без тестирования. Пример немного упрощен, но служит доказательством нашей позиции.

Мы начинаем с выигрышного теста в наш первый месяц:

Январь:

Органич. трафик – 10, 000.

Коэфф. конверсии – 5%.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 120%.

Ожидаемый доход – 75 тысяч евро.

После старта с удачных позиций наш пример продолжается не слишком удачно - нулевым тестом (без уверенного результата в любом направлении), за которым следуют три неудачника (показатели CRO менее 100%). Мы отключаем каждый из этих четырех элементов, чтобы ни один из них не оказал фактического влияния на доход в следующие месяцы:

Январь:

Февраль:

Март:

Апрель:

Май:

Органич. трафик – 10, 000.

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 7,800.

Коэфф. конверсии – 5%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 120%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 90%.

Показатели CRO – 90%.

Показатели CRO – 90%.

Ожидаемый доход – 75 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 90 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 90 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 90 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 90 тысяч евро.

Давайте продолжим что-то подобное до конца года. В течение этого года мы видим 3 месяца с победными тестами (показатели CRO более 100%), и, конечно, мы разворачиваем только те, которые идут с поднятиями:

Июнь:

Июль:

Август:

Сентябрь:

Октябрь:

Ноябрь:

Декабрь:

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 7,293.

Органич. трафик – 7,293.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,9%.

Коэфф. конверсии – 6,9%.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 110%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 90%.

Показатели CRO – 105%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 0%.

Ожидаемый доход – 90 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 99 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 99 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 99 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 99 тысяч евро.

Ожидаемый доход – 104 тысячи евро.

Ожидаемый доход – 104 тысячи евро.

К концу этого года, несмотря на то, что больше тестов не прошло, чем удалось, вы доказали серьезную ценность для этого малого бизнеса и значительно увеличили ежемесячный доход, взяв годовой доход за год в более чем 1,1 млн. евро (от 900 000 евро вначале).

Это полная картина или нет?

Что произойдет, если мы добавим к влиянию на производительность обычного поиска эти изменения, которые мы внедряем? Хорошо, давайте посмотрим на тот же пример финансовых показателей с еще парой строк, показывающих влияние SEO. Спешите узнать актуальные СЕО тренды 2019 года!

Это первый положительный тест CRO? Отрицательно для эффективности поиска.

Реальные показатели CRO:

Органич. трафик – 10, 000.

Коэфф. конверсии – 5%.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 120%.

Ожидаемый доход – 75 тысяч евро.

Показатели SEO – 78% (-22%)

Актуальный доход – 75 тысяч евро.

Если бы вы не тестировали влияние SEO и сосредоточились только на повышении конверсии, вы бы это развернули. Продолжая, мы видим, что следующий (нулевой) тест коэффициента конверсии должен был быть запущен, потому что это было выигрыш для эффективности поиска:

Реальные показатели CRO:

Январь:

Февраль:

Органич. трафик – 10, 000.

Органич. трафик – 7,800.

Коэфф. конверсии – 5%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 120%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели SEO – 78% (-22%)

Показатели SEO – 130% (+30% без развертывания )

Актуальный доход – 75 тысяч евро.

Актуальный доход – 70,2 тысяч евро.

 

Январь:

Февраль:

Март:

Апрель:

Май:

Органич. трафик – 10, 000.

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 7,800.

Коэфф. конверсии – 5%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6%.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 120%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 120%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели SEO – 78% (-22%).

Показатели SEO – 130% (+30% без развертывания).

Показатели SEO – 0%.

Показатели SEO – 90%.

Показатели SEO – 105%.

Продолжая до конца года, мы видим, что фактическая картина (если мы принимаем решения о том, следует ли внедрять изменения на основе тестирования CRO) выглядит следующим образом, когда мы добавляем все показатели:

Июнь:

Июль:

Август:

Сентябрь:

Октябрь:

Ноябрь:

Декабрь:

Органич. трафик – 7,800.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 8,580.

Органич. трафик – 7,293.

Органич. трафик – 7,293.

Коэфф. конверсии – 6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,6%.

Коэфф. конверсии – 6,9%.

Коэфф. конверсии – 6,9%.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Ценность заказа – 150 евро.

Показатели CRO – 110%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 90%.

Показатели CRO – 105%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели CRO – 0%.

Показатели SEO – 110%.

Показатели SEO – 110%.

Показатели SEO – 90%.

Показатели SEO – 0%.

Показатели SEO – 85%.

Показатели SEO – 90%.

Показатели SEO – 0%.

Итак, вы помните, как мы думали, что мы превратили ожидаемый доход в 900 тысяч фунтов в более чем 1,1 евро? Что ж, получается, что в действительности мы добавили менее 18 тыс. евро.

мы в соцсетях
Подпишитесь на новые статьи