+38 (063) 03-03-666
.jpg)
Сторітеллінг – поняття далеко не нове, проте завдяки стрімкому розвитку соціальних мереж і контент-маркетингу, ретельно продумана розповідь про бренд стала пріоритетним засобом прямого і непрямого просування продукту. Популярність даного методу пояснюється здатністю емоційно впливати на споживача.
Маркетологи протягом багатьох років розповідали історії про торгову марку за допомогою реклами, надання особистого досвіду використання продукту, але опанувати мистецтво письмової презентації історій про компанію, перетворення їх в ефективний контент, що розміщується в мережі, вдається далеко не багатьом. Виправданням служить той факт, що кращі фахівці розуміють основні принципи написання художніх творів. Небагато маркетологів мають таку навичку.
Нижче наведено п'ять секретів сторітеллінгу, що інтригує аудиторію, привертає її увагу, сприяє встановленню емоційних зв'язків з потенційними клієнтами.
1. Говоріть правду
Чесність і прозорість – визначальні ознаки якісної історії про торгову марку. Так, ви складаєте історії, проте вони повинні вписуватися в реальність підприємства, продукції, що випускається, галузі в цілому. Іншими словами, подібні розповіді повинні мати три основні якості, необхідні для створення бренду: послідовність, наполегливість, стриманість. Непослідовність, суперечливість збиває споживачів з пантелику, змушує шукати інші товари, що виправдовують очікування. Розкривайте творчий потенціал, намагаючись дотримуватися фірмової обіцянки.
2. Проявляйте індивідуальний підхід
Розповіді про бренд не є маркетинговими матеріалами. Це не реклама, не комерційний заклик. Сторітеллінг висуває на перший план індивідуальність бренду та особистість автора. Нудні тексти не зможуть привернути та утримати увагу читачів, а ось захоплюючі, персоналізовані розповіді успішно впораються з таким завданням.
3. Створюйте персонажів, симпатичних цільовій аудиторії
Вдалі приклади сторітеллінгу характеризуються наявністю персонажів, які викликають у потенційних клієнтів симпатію. Зовсім не обов'язково створювати вигаданих героїв або талісманів бренду. Складіть портрет ідеального покупця, розкажіть історію з його точки зору. Залучайте співробітників або сторонніх осіб. Потенційні клієнти повинні відчути емоційний зв'язок з персонажами, бажання наслідувати їхній приклад.
4. Правильно вибудовуйте структуру розповіді
Художні твори мають певну структуру, що включає в себе початок, середину і кінець. Складаючи розповідь про торгову марку, необхідно дотримуватися аналогічного принципу побудови тексту. Придумайте інтригуючу зав'язку дії, представте основних персонажів. Далі зробіть акцент на специфічній проблемі головного героя, конфліктній ситуації, що вимагає оперативного вирішення. Покажіть, яким чином компанія здатна усунути виниклі протиріччя. Пам'ятайте, подорож персонажа повинна захоплювати споживачів. Споживачі, які отримали задоволення, поділяться думкою про компанію з іншими, будуть здійснювати повторні покупки.
5. Постійно пропонуйте нові матеріали
Захоплюйте, інтригуйте користувачів. Змусьте бажати більшого, тоді вони будуть повертатися знову і знову. Досягненню мети сприяє використання методів безперервного контент-маркетингу, що передбачає постійне формування інформаційного наповнення, його розміщення на сайті та в соціальних мережах. Продумайте тактику використання «Watch This Space» на своєму ресурсі, випускайте тизери за допомогою Facebook, електронної пошти, Pinterest.
Головне завдання сторітеллінгу — надати унікальний користувацький досвід, дати можливість самостійно вибрати способи взаємодії з компанією. Захоплююча розповідь, присвячена продукції, що випускається, допоможе швидше досягти поставлених маркетингових цілей.
